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Le marketing des servives 

Objectifs

Mesurer l’impact des offres de services sur l’approche marketing et sur l’organisation

Analyser  le packaging  des offres services et les méthodes de ventes services

Rechercher les processus de décisions adaptés

 
Programme de
 formation
− Les spécificités de la vente de services
− Impacts sur l’approche marketing
  
− Les processus de décisions adaptés
  
− Impacts sur l’organisation
− Impacts sur l’approche client
− Fidélisation et scoring
− Le marketing relationnel
− Le packaging des offres de services
− Le développement des ventes de services
 
 
Pour qui
−  Manager
−  Responsable commercial/marketing
−  Commercial(e)
−  Responsable de projets marketing direct
−  Consultant(e)
       
          Demande d'information ...
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Développement Marketing & Commercial

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Tu me dis, j'oublie.

Tu m'enseignes, je me souviens.                                                                     

Tu m'impliques, j'apprends.

 Benjamin Franklin